「患者の握りは非常に強かったので、彼らは私を彼と一緒に引きずりました。」看護師は病院での攻撃性について話します

昨年のCBOS調査によると、看護師は2番目に尊敬されている職業です。ランキングでは、医師や大学教授をも上回っています。しかし同時に、彼の日常の仕事では、彼は医者よりも頻繁に暴力を経験します。動揺し、欲求不満で激怒した患者に対処するとき、彼女は最前線にいますが、誰も彼女の安全を気にしません。

  1. 精神科病棟で働く看護師のジョアンナは、患者からの残忍な攻撃を経験しました。攻撃的な男が彼女を攻撃した後、彼女は背骨の怪我を負いました。彼女の病院では、同様の状況が定期的に発生しています
  2. 病院の救急部門の責任者であるドロタは、救急治療室を待っている人々の攻撃的な行動は、スタッフにとって毎日のパンであると認めています。 「侮辱、呪い、スラーは通常、必死で、待たなければならないことに腹を立てている人々に関係します」と彼は言います。
  3. そのような情報の詳細は、Onet.plのメインページにあります。

勤務から緊急治療室まで

9月の土曜日でした。 18年の経験を持つ看護師のジョアンナは、精神病院の病棟で勤務していました。周り12人は直接強制措置を適用しなければならなかった患者を入院させた。 2時間後、患者は落ち着いていたので、彼女はセキュリティを解除しました。彼は自分がどこにいるかを知っていました。彼とコミュニケーションをとることができた。彼が普段話している家族が訪ねてきた。しかし、訪問後、男は奇妙な振る舞いをし始めました。

彼は何かを恐れているかのように周りを見回していた。私は当番の医者に電話した。ある時点で、患者は起き上がった。彼はベッドから机まで約3メートルでした。彼はゆっくりと私たちに向かって歩き始めました。私は彼が私の目の隅から見えたが、彼が間違った意図で進んでいることは決して私の心を越えなかった。彼はあなたに何かを尋ねに来ていたと確信していました。そして彼は突然私のエプロンをつかみ、私の首を噛むために私を彼の方へ引っ張ろうとしました。

-走る場所がありませんでした。私はしゃがみ込もうとしましたが、彼は私に倒れました。私たちは二人とも床にいました。医者と他の2人の看護師が彼を引き離そうとしたが、患者の握りが強すぎて私を彼と一緒に引っ張った。刑務所サービスは私を救った。後に、同じ患者が以前に内科病棟で看護師の首の一部を噛んだことが判明しました-不幸なシフトからHEDに直行したジョアンナは言います。外傷性の冒険はむち打ち症で彼女のために終わった。上司が大きなことは何も起こらなかったと言ったので、警察は呼ばれなかった。結局のところ、それは精神科病棟であり、リスクは職業の一部です。

ジョアンナが働いている病院では、そのようなケースが発生しない年はありません。少し前まで、男性看護師が脳震盪を起こし、以前は隣の病棟の同僚が首を絞められていました。

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PVVとは何ですか?

医療関係者への攻撃性の現象はPVV(患者と訪問者の暴力)と呼ばれます。スウェーデン、アイルランド、イギリス、トルコでの2012年の調査では、9〜24パーセントであることが示されました。職場で攻撃性を経験している人員の割合は、言葉による攻撃性に遭遇し、5〜21%精神的な攻撃性を持っています。この研究は、看護師が他の医療専門家よりも暴力のリスクが高いことを示しています。統計によると、危険な事件は病院の救急科と精神科で最も頻繁に発生します。

2014年には、ヤギェウォ大学健康科学部の科学者による調査結果が発表されました。アンケートに回答した200人以上の看護師と看護師のうち、70%が職場での攻撃性を認めた。 29パーセント物理的な攻撃の試みを経験しました-10人がナイフ、ボトル、針などの危険な道具で攻撃されました。ある人は、彼女をレイプしようとしたことを明らかにした。

2017年、クラクフの市立専門病院の外科病棟とHEDの状況が調査されました。 6月から8月にかけて、302もの攻撃的な行動がそこで起こりました。 273のケースでは、それは言葉による攻撃性に関するものでした。

-この問題の決定要因は多因子です。攻撃性は、助けを待つ長い時間、テストが傷つくかどうかの恐れ、深刻な何かを検出するか、あるいはその逆で、再び何も検出しないことに関連している可能性があります。病気に直面すると、患者は制御不能に感じ、痛みによって持久力が低下する可能性があります。一部の人々は、例えば(だけでなく)精神疾患に関連する、現実の誤った評価を経験します。グダニスク医科大学の生活の質研究部門の助手である心理学者のKatarzynaMilskaは、メドネットとのインタビューで、その結果は最前線にいる看護師によって感じられるかもしれないと述べています。

-その上、もちろん、患者自身と医療スタッフの両方にとって、人格要因が関係している可能性があります。病気の状況には、患者との関係において、共感、受容、平和、そして自制心が必要です。あなたは看護師として練習する素因を持っている必要があります。スタッフが患者の期待に応えられない場合、それは必ずしもスタッフ自身のせいではないことを覚えておく必要があります-これらの期待は単に過度である可能性があります。攻撃の原因は、システムの側面にもある可能性があります。これは、他の日付、特定の数の場所、および他の給与がないためです。もちろん、これは攻撃性の正当化ではありません。状況に関係なく、これは行われるべきではありませんが、検討する必要のある重要な問題を示しています。心理学者は付け加えます。

犯罪を目撃したときの対応方法は?

待ち行列は患者を苛立たせます

暴力行為の原因は、多くの場合、特定の施設に適用されるルールです。たとえば、HED部門のトリアージルールです。トリアージシステムは、5色に従って患者を入院させる順序を決定することで構成されています。青または緑でマークされた状態で、即時の介入を必要としないと評価された患者は、救急科を数時間から数時間待つことができます。 1時間ごとに、欲求不満は大きくなります。

メドネットとのインタビューで、ドロタ(病院の救急部門の1つを率いる)は次のように認めています。

-救急科での攻撃的な行動、侮辱、罵倒は、通常、必死で、待たなければならないことに腹を立てている人々に関係します。彼らが想像したように、利益は提供されていません。家族との口頭での衝突があり、私たちの観点から明らかであると思われることを説明しています。オフィスに入る順序は患者の状態によって決定されるということです。緊張が高まり、待合室で待っている人々が写真を撮り、つながりがあるという事実で彼らを怖がらせ、新聞で私たちを説明し、SORで何が起こっているかを示します。しかし、私たちは公益の専門家であるため、法定後見人の特徴がいくつかあります。昨年、患者の攻撃的な行動のために、私たちは警察に電話し、彼らが来て、報告書を書きました、そしてそれはそれでした。それが民事裁判所で続けられたかどうかはわかりません。

攻撃性はますます起こっています

医療スタッフへの攻撃性は、システムが単純に対処できない問題です。ポーランドでは、救急車や病棟での暴力は日常茶飯事ですが、患者による攻撃から病院の労働者を保護するモデルはまだ開発されていません。緊急事態では、看護師、助産師、救急医療員は自分たちだけに頼ることができることがよくあります。一方、医療施設ではますます危険になり、とりわけ次のような残忍な攻撃が発生しています。アルコール、ドラッグ、デザイナードラッグを通じて。

-私たちはNPS患者に最大の問題を抱えています。これらの物質との組み合わせでどのように作用するかわからないため、薬を与えることはできません。私たちは直接の強制と静脈内注入だけを残されています。課題は、そのような患者にカニューレを装着することです。病棟には人格が乱れた人がどんどん増えています。ここでも、薬は基本的に無力です。私たちは年をとっていて、若い女の子は来ません、それは私をまったく驚かせません-看護師ジョアンナは言います。

法律に変更はありますか?

2012年に、看護および助産師の職業に関する法律が改正されました。それ以来、看護師と助産師は、公務を遂行しながら公務員の法的保護を享受しています。これは、彼らを侮辱したり、身体の不可侵性に違反したりする人は、罰金、自由の制限、または懲役の罰則を考慮に入れなければならないことを意味します。しかし、問題は規制が機能していないことです。スタッフは、自分の権利に関する知識が不足しているだけでなく、官僚的な手続きや医療施設管理からの適切な対応がないために、攻撃的な行動を報告することはめったにありません。

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