「医者に行くところがない」

63歳のハンナ夫人が私たちに手紙をくれました。彼女は、かかりつけ医からの電話を楽しみにしており、糖尿病クリニックからのテレポートを5か月待たなければならないと不満を漏らしています。私たちは彼女のコメントを保健省に転送しました。どうやって答えを得たのですか?

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  1. 私たちの読者は、彼女が6か月間GPからの電話を待っていると不平を言っています。
  2. 彼女の意見では、医者に行く場所がなく、電話でのアドバイスだけでは不十分です。
  3. ヘルスケアサービスは、それを必要とする状況で直接提供されるべきですが、パンデミックの間、ICTツールを使用することは正当化されます-保健省は私たちに返信しました。
  4. 私たちは現在、プライマリヘルスケアにおけるテレポートの組織的基準を変更する保健大臣の規制案を進めています-私たちは手紙で読んだ
  5. 最新の情報はOnetのホームページで見つけることができます

医者に行くところがない

最近、私たちの編集部は予防接種に関連するたくさんの手紙を受け取りました。医師との接触の難しさについても意見がありました。

以下はハンナ夫人からの手紙です。

「私は63歳です。癌と心臓発作を起こしました。長年糖尿病を治療しています。6か月前にかかりつけ医に登録しました。今日まで、電話は1回もありません。電話をかける場所がありません。医者に行ってください。アドバイスは電話で提供されます。私の心に電話をかけると、医者は次に何をすべきか教えてくれますか?

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健康診断に行けず、ワクチンの接種も聞いていません。私は12月から糖尿病クリニックでテレポートを待っていました。締め切りは5月です。

私たちは彼女に助けを求める手紙を保健省に送りました。受け取った回答全体を引用します。

保健省が対応

「適用される規制によれば、医療サービスはそれを必要とする状況で直接提供されるべきです。同時に、SARS-CoV-2ウイルスが広がるリスクを最小限に抑えるために、ICTツールを使用することが正当化されます。可能です、すなわちインタビューを収集するときしかし、完全にそれらを通してヘルスケアサービスを提供する問題は、患者の健康状態と彼らが報告する健康問題に依存します。

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直接またはICTシステムを介したサービスの提供に関する決定は、医師または看護師によって毎回行われます。職業倫理、患者の権利の尊重、患者の安全のケア、使用の原則に従って、十分な注意を払って行う必要があります。現在の医学的知識の適応症(現在の医学的知識を含む)。現在の臨床的推奨事項)。これは、1996年12月5日の医師および歯科医の職業に関する法律(2020年の法律のジャーナル、項目514、修正された)および2011年7月15日の看護師および助産師の職業に関する法律で規制されました。 2020年の法律、項目562、修正済み)。

さらに、保健省はそのウェブサイトで、個々の範囲と利益の種類に関する現在のガイドラインを公開しています:https://www.gov.pl/web/zdrowie/zystyczne-dla-poszczegolnych-zakresow-i-rodzajow-swiaden。

患者は自由に利用できます:National Health Fund(TIP)の24時間ヘルプライン、tel。800190 590およびPatient's Rights Ombudsmanのホットライン(月曜から金曜、TIP番号で8.00〜20.00)。患者は、国民健康基金の州の部門(以下、NFZ OWと呼ぶ)および地域の医療および看護室で活動する専門職賠償責任オンブズマンに書面による苦情を提出することができます。

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ヘルスケアサービスへのアクセス状況は継続的に監視および分析され、すべての患者が自分の健康状態に適したサービスにアクセスできるようにするための措置が講じられています。上記の努力にもかかわらず、特定の患者がサービスの利用に問題を抱えている場合、そのような状況は、サービスが提供される場所に適したNFZに報告されるべきです。国民医療基金が提供する場所への医療サービス提供契約の履行に関する特定の不規則な事例を患者が報告することにより、サービス提供者による適用規制違反への効率的な対応が可能になります。また、全体的な状況を改善するのに役立ちます。

現在、プライマリヘルスケアにおけるテレポートの組織基準に関する条例を改正する保健大臣の条例草案(MZ 1121)を進めています。これは、プライマリヘルスケアレベルでのテレポートの実施の原則を変更するものです。

しかし、ターゲットソリューションの最終的な形には、取り決めとパブリックコンサルテーションの過程で提出されたコメントの適切な分析が必要です」と保健省のコミュニケーションオフィスのJoannaKocは書いています。

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